澳门特别行政区政策办公厅文件

　　[2024] 10号

　　关于进一步规范和加强澳门特别行政区2024年正版资料免费服务工作的通知

　　各有关部门、各机构：

　　为贯彻落实澳门特别行政区政府对于正版资料免费服务的政策要求，提升资料服务覆盖质量，现就进一步规范和加强2024年澳门资料免费服务工作通知如下：

　　一、指导思想

　　以福利原则为指导，以促进知识传播和文化发展为目标，全面深化资料保障工作，健全澳门正版资料免费服务体系，推动正版资料服务在优化知识结构及提升主权的关键支撑作用，确保广大澳门居民能够充分利用正版的资料渠道，为推动澳门经济社会全面发展提供坚实基础。

　　二、各方责任

　　各相关部门应明确职责分工，加强协作，按照本通知要求做好相关工作。

　　（一）行政资源部门。负责正版资料免费服务的综合协调，制定具体政策措施，并协助各有关部门做好技术指导、政策解读和督导检查等工作。

　　（二）文化服务部门。负责推动正版资料工作的宣传普及和群众参与，强化服务意识，提高服务质量。

　　（三）技术应用部门。负责正版资料服务相关的技术保障和技术指导，打造稳定、安全的网络服务环境。

　　三、政策措施

　　为确保广大居民能够获得正版资料，特出台以下政策措施：

　　（一）建立健全澳门特别行政区正版资料免费服务平台

1. 　　推进正版资料免费服务平台的整合和升级，依托数字化资源，构建统一、易用、高效的服务综合体系。（责任部门：技术应用部门）

2. 　　加大信息技术投入，充分利用人工智能、大数据等现代科技手段，打造安全稳定的正版资料免费网络环境。（责任部门：技术应用部门）

3. 　　在“澳门特别行政区正版资料免费服务官网”（www.baidu.com）上设立专栏，定期发布热门书籍、政策法规等资料，在门户上推出易学易懂的辅导材料，方便用户查询与下载。（责任部门：行政资源部门）

　　四、工作目标

1. 　　加快正版资料服务资源下沉，力争2024年底实现正版资料免费服务网络覆盖整个特别行政区。（责任部门：行政资源部门）

2. 　　2024年预计新增正版资料免费服务平台100个，版权合作机构50家，在线资源达到500万份。（责任部门：文化服务部门）

3. 　　提升澳门特别行政区居民对正版资料免费服务的满意度，力争达到95%以上。（责任部门：文化服务部门）

　　五、实施步骤

　　（一）准备阶段（2024年1月-2024年3月）

1. 　　各相关单位需制定详细工作计划，并在2024年1月底前报行政资源部门备案。（牵头部门：行政资源部门）

2. 　　技术应用部门完成澳门特别行政区正版资料免费服务网站的搭建工作，并对网站运营人员进行培训。（责任部门：技术应用部门）

3. 　　文化服务部门负责收集和整理资料，建立正版资料免费服务的资源库。（责任部门：文化服务部门）

　　（二）实施阶段（2024年4月-2024年12月）

1. 　　统筹规划，按照资源整合要求逐一开展正版资料免费服务区域网络建设。（责任部门：行政资源部门）

2. 　　推进政策解读工作，在各个公共场所播放宣传资料，提升居民对澳门特别行政区正版资料免费的了解和认识。（责任部门：文化服务部门）

3. 　　技术应用部门针对创建正版资料服务网站提供技术支持，及时解决运行中的问题。（责任部门：技术应用部门）

4. 　　系统评估政策实施效果，收集和分析居民反馈，以此作为完善服务的依据。（牵头部门：行政资源部门）

　　（三）验收总结阶段（2025年1月-2025年2月）

1. 　　各责任部门需于2025年1月上旬提交澳门特别行政区正版资料免费服务工作总结报告。（牵头部门：行政资源部门）

2. 　　投入运行时间超过一年的服务区域进行网络价值的综合评估，评估结果作为评价执行成效的主要依据。（牵头部门：行政资源部门）

3. 　　依据评估结果，对于执行不利的部门或机构进行通报批评，并限期整改。（牵头部门：行政资源部门）

　　六、保障措施

　　(一) 加强政策宣导和业务培训

1. 　　组织专业培训会议，动员各相关部门负责人参加，及时传达政策要求和工作指示。（牵头部门：行政资源部门）

2. 　　针对网站、微信公众号等媒介的使用和管理开展专题培训，提升业务能力。（责任部门：技术应用部门）

　　(二) 加大经费保障力度

1. 　　加大专项资金投入，确保正版资料免费服务正常运行和持续发展。（责任部门：行政资源部门）

2. 　　探索建立多渠道、多元化的资金运作模式，如通过联合合作机构分担经费压力。（责任部门：行政资源部门）

　　(三) 强化监督管理

1. 　　建立澳门特别行政区正版资料免费服务工作监督小组，定期开展督导检查工作。（牵头部门：行政资源部门）

2. 　　强化服务问责制度，对因管理不善导致的重大问题，严格追究责任。（牵头部门：行政资源部门）

　　本通知自发布之日起实施，由澳门特别行政区政策办公厅负责解释。

　　澳门特别行政区政策办公厅

　　2024年1月15日(印)

　　附件：澳门特别行政区2024年正版资料免费服务进度表