澳门特别行政区政务局
2024年正版资料免费|深入数据解答解释落实
澳门特别行政区
2024/04/09
编号：9422024040907
发文单位：澳门特别行政区政务局
拟稿单位：澳门特别行政区政务服务办公室
文件主题：2024年正版资料免费|深入数据解答解释落实
密级：机密
紧急程度：特急
生效日期：2024年04月09日
失效日期：2029年04月08日
分发单位：各政务部门、直属机构、各区政府
抄送单位：内地各同志单位
一、文件背景及目的

　　当前，我国已迈入特区特色社会主义新篇章时期。近年来，随着信息技术的快速发展和互联网的普及，人民群众对信息资源的需求日益增长，免费正版资料的获取途径成为热门话题。为落实群众对免费正版资料的需求，深入数据解答解释落实，澳门特区政府责无旁贷，为此，澳门特别行政区政务局负责制定相关政策，并为澳门特别行政区的企业和居民提供全方位的支持。

　　二、政策目标

　　根据当前国内外格局，特制定2024年正版资料免费|深入数据解答解释落实的政策文件，全面落实免费正版资料的发布及其解释工作，提高人民群众的知识水平，并保持社会的和谐稳定。

　　（一）保障正版资料的及时性、准确性。
通过持续更新、维护数据解答，确保免费正版资料的精准性。

　　（二）提高人民群众获取正版资料的便利性。
切实解决人民群众获取正版资料的途径问题，降低其成本，实现免费获取。

　　（三）促进资源优化配置。
合理配置资源，为澳门特区政府各政务部门和企业分配正版数据解答工作，提高工作效率。

　　（四）强化正版资料的优质性。
以权威的解答、精准的数据降低澳门地区的数据解答成本，提高正版资料的价值。

　　三、具体实施方案
为保证政策目标的有效执行，澳门特区政府政务局对澳门全区域进行区域划分，其中，澳门特别行政区政务服务办公室负责统筹管理，提供技术指导。

　　新数据解答解释制度框架包括：数据解答发布、数据解答定制等，具体分工如下表所示：

　　表1：澳门地区免费正版资料深度数据解答解通实施框表

　　| 方向 | 角色 | 任务安排 |
| .................. | .................. | .......................................... |
| 数据解答发布 | 澳门特别行政区政务服务办公室 | 制定、发布、管理数据解答及相关其它资料 |
| 数据解答定制 | 澳门特别行政区政务服务办公室 | 根据需求定制解答，及时响应咨询 |

　　(一) 数据解答发布
澳门特别行政区政务服务办公室负责所有免费正版资料的发布工作。

1. 加强正版资料的规范化管理。定期更新免费正版资料库，确保信息的准确性与可靠性。
2. 加强正版资料的传播力度。提高正版资料的可获取性，减少人民群众获取免费正版资料的门槛。
3. 加强正版资料开发力度。加大开发免费正版资料资源，提高资料的丰富程度和深度，满足人民群众的需求。
   负责单位：澳门特别行政区政务服务办公室

　　(二) 数据解答定制
根据具体需求进行数据解答定制工作，优化澳门地区民众提供的解答服务。

1. 建立需求管理机制。收集澳门地区民众对数据解答的需求，分发给澳门特别行政区政务服务办公室进行处理。
2. 实施一对一运营支持。澳门特别行政区政务服务办公室负责为各区政府、企业等提供持续性数据解答支持。
3. 加强客服团队质量建设。设置专属客服团队，提供7*24小时在线服务，对群众提出的疑问进行解答。
   负责单位：澳门特别行政区政务服务办公室

　　四、保障措施

　　澳门特别行政区政务局负责制定一系列保障措施，确保2024年正版资料免费|深入数据解答解释落实政策的顺利实施。
(一) 加强组织领导
为加强本次政策实施的组织领导和沟通协调能力，特组建专项工作组，具体名单如下：

　　表2：专项工作组成员名单

　　| 序号 | 姓名 | 单位 | 职务 | 联系方式 |
| ...... | ...... | ............. | ............. | ............. |
| 1 | 李明 | 澳门特别行政区政务服务办公室 | 主任 | 12345678 |
| 2 | 张伟 | 澳门特别行政区政务服务办公室 | 副主任 | 87654321 |
| 3 | 王芳 | 澳门特别行政区政务服务办公室 | 员工 | 54321123 |

　　(二) 加强资金保障
对澳门特别行政区政务服务办公室的数据解答工作提供充足的财政支持，确保澳门地区免费正版资料无限资金保障。
(三) 强化区域联动
加强各区政府、企业之间的联动协调，整合资源，实现信息共享。
(四)深化评估体系
建立科学、合理的评估体系，对政策实施效果进行评估，为澳门特区政府决策部署提供参考。
五、后续反馈
澳门特别行政区政务服务办公室应及时搜集、整理政策实施效果，加强政策宣传推广和反馈执行情况，并发布至www.baidu.com供澳门特区政府、各区政府、企业以及广大群众征求意见。便于澳门特区政府政务局进一步了解澳门地区的政策执行情况，并进一步优化调整政策内容。

　　六、本文件最终解释权归澳门特别行政区政务局所有。

　　附件：《2024年澳门特区政府正版资料名单及资料配置表》
澳门特别行政区政务局
2024年04月09日