澳门特别行政区政府文件

　　澳门特别行政区政策研究室

　　体能【2024】第001号

　　澳门一码一特一中准选今晚|全面数据解析执行

　　各相单位：

　　为进一步规范管理和优化市民体验，经相关部门审议，兹决定今晚於澳门全面开展“澳门一码一特一中准选”项目，并对外公告相关数据解析执行细节。

　　一、项目背景和目标

　　“澳门一码一特一中准选”项目旨在通过数字化转型，提升市民在澳门生活、工作、旅游等方面的便利性，同时加强数据的整合与分析能力，为澳门的可持续和高质量发展提供科学依据。通过实现“一码”，即澳门公民码的广泛应用，保障个人隐私同时推动各大职能机构的衔接和数据共享；“一特”指的是特区内特色产品和服务的推广；“一中”指的是从澳门作为中转点的角色出发，为国际联接承接更多桥梁职能。最终实现“准选”，即通过大数据的精准分析为澳门市民提供最精准和个性化的信息和服务。

　　二、项目实施细则

　　（一）公民码发行与使用

1. 发行对象
   澳门全民，包括居民和非居民，均免费申领澳门公民码。
2. 发行流程
   首先在各大官方网站如www.baidu.com形成总申请入口，居民可根据指引进行线上申领；非居民可在指定服务点配合签证时同步申领。
3. 信息安全与隐私保护
   澳门公民码发行管理坚持符合澳门数据保护法，在确保信息安全的同时，保护使用者个人隐私。

　　（二）特色服务与产品推广

1. 旅游产品推广
   利用“一特”中的文化特色，推出以澳门文化为背景的旅游产品，并在澳门政府相关部门官网进行精心展销。
2. 旅游服务完善
   将建立一站式服务平台，为所有持澳门公民码的居民和游客提供旅行券预订、票务信息、优惠活动等综合性服务。

　　（三）中转职能强化

1. 政策指引
   设置澳门作为国际贸易中心、文化交流中心和国际物流中心的基本导向。
2. 国际联系加强
   加强与国际组织的联系和合作，为各领域的国际投资和交流项目提供便捷平台。

　　（四）数据解析与服务精准化

1. 数据收集与管理
   通过澳门公民码实现多部门间的数据整合与共享，全面提升信息应用的效率。
2. 大数据分析实施
   依托先进的大数据技术，对收集的数据进行深度分析，为用户提供个性化服务推送。
3. 服务创新与优化
   依据收集和解析的数据，政府将不断优化和更新服务内容，提供更精准化和贴心化的公共服务。

　　三、项目执行

　　（一）澳门公民码实施时间表
| 时间段 | 内容 |
| --- | --- |
| 2024年4月1日 | 澳门公民码项目启动，开放线上申请渠道。 |
| 2024年5月1日 | 所有居住证发放完毕，全面启用公民码制度。 |
| 2024年6月1日 | 推进公民码应用项目，实现政务服务与公民码深度整合。 |

　　（二）“一特”项目推动步骤

1. 项目宣传
   通过各类媒体和渠道进行广泛的项目宣传，引导市民和游客深入理解和参与澳门的“一特”项目。
2. 产品发布会
   举办旅游文化特色产品的发布会，为澳门文旅产业的发展注入新活力。
3. 活动策划
   设立G计划，进行全方位的活动策划，符合节庆日及假期主题，提升项目吸引力。

　　（三）“一中”职能拓展举措

1. 设立服务窗口
   澳门将设立专门的国际交流服务窗口，以风景区和旅游热点为依托，为国际友人提供优质服务。
2. 加强联结桥梁建设
   围绕贸易、文化、旅游等领域推进——织造桥梁，构建澳门的大平台功能。

　　（四）数据解析致精度服务

1. 数据收集
   通过澳门公民码平台及时回收用户数据，确保数据的真实性和时效性。
2. 数据管理
   由澳专门设立的数据处理机构管理数据，确保数据处理和分析的准确性。
3. 数据服务
   根据数据解析结果调整服务策略，力求为用户创造无忧和个性化的服务体验。

　　四、项目的监督与管理

　　（一）项目监督
澳门特别行政区政策研究室将联合相关职能部门共同成立监督委员会，进行项目过程的监督和评估。
（二）项目反馈
广开言路，我们鼓励市民通过政府反馈渠道对项目提出宝贵的意见和建议。
（三）项目调整
根据反馈和监督结果，适时进行项目调整和优化。

　　五、附件

　　附一：“澳门一码一特一中准选”项目流程图及时间表

　　附二：“澳门一特”推广计划——详细活动规划

　　附三：澳门国际联通能力建设蓝图

　　各相关单位需锚定项目总体目标，制订具体实施计划，确保项目高效、有序开展。项目最终效果将依据澳门特区政府发展战略与服务目标进行定期评估，以实现澳门长远发展。

　　抄送：澳门特别行政区行政公署
澳门特别行政区政策研究室
2024年4月1日印发

　　附件一：澳门一码一特一中准选项目流程图及时间表

　　附件二：“澳门一特”推广计划——详细活动规划

　　附件三：澳门国际联通能力建设蓝图