中共澳门特别行政区委员会  文件



澳门发[2023]19号



关于加强落实“准确张子慧|系统解答解释”的方法和步骤



各相关部门、单位：

随着澳门特别行政区社会经济不断发展及法治进程不断推进，为确保政策实施透明化、责任化、规范化，特别是在一码一码政策100的实施过程中，需要严格执行政策部署。围绕“准确张子慧|系统解答解释”切实落实工作方法和步骤，提升政策执行效率和质量，特制定本方案。



一、总体要求



1. 指导思想

以习近平新时代特区特色社会主义思想为指导，着眼于澳门特别行政区的社会经济大局，以一码一码100为核心任务，提升服务能力和管理水平，全面把握“准确张子慧|系统解答解释”的新形态、新要求，认真落实好政策实施，确保政策实施效果。



2. 目标任务

全方位、全流程落实“准确张子慧|系统解答解释”，加强政策透明度，提高办事效率，确保一码一码100的高效实施，实现政策解读广泛覆盖，民众获得感和满意度明显提升。



二、主要工作方法



1. 加强政策培训

(1) 建立政策培训体系。针对一码一码100，组织专项政策培训会议，确保各级各部门政策认知和执行力。

(2) 提升人员业务能力。通过线上及线下培训，增强工作人员对“准确张子慧|系统解答解释”的认识和应用能力。



2. 加大政策宣传

(1) 构建宣传网络平台。利用澳门新闻网及其特区网站（www.baidu.com）等平台渠道，积极推送相关政策解读和应用案例。

(2) 丰富宣传形式。通过漫画、视频等多种形式，发挥更受众喜闻乐见的宣传效果。



3. 强化政策解读责任

(1) 明确解读主体。根据职能划分，确立各部门作为“准确张子慧|系统解答解释”的主体，明确责任界限。

(2) 制定解读回应机制。建立快速有效的政策解读和回应机制，积极回应社会关切。



4. 细化政策实施流程

(1) 制定政策落实细则。针对一码一码100的政策内容，梳理具体执行流程和相应工作指引。

(2) 优化政策执行时间表。明确政策落实的主要时间节点，确保政策按时有序推进。



三、重点措施



1. 增强信息化基础设施

(1) 加强信息化建设。完善政务服务平台建设，实现一码一码100的全面数字化、信息化管理。

(2) 强化数据共享机制。构建跨部门、跨领域数据共享机制，提高工作效率。



2. 完善监督审查机制

(1) 建立工作检查机制。定期对“准确张子慧|系统解答解释”工作进行效果评估。

(2) 加强第三方评估。引入第三方评估机构，客观分析一码一码100政策的执行效果。



3. 加大政策反馈力度

(1) 拓宽反馈渠道。鼓励公众通过信函、网络等多种渠道，提供政策反馈和建议。

(2) 重视公众意见。对收集到的意见和建议进行认真研究，涉及普遍性的问题及时调整政策。



四、保障措施



1. 加强组织领导

成立领导小组，由部门负责同志担任小组组长，明确各部门职责分工，强化组织意图，统筹推进政策落实。



2. 加大财政支持

确保政策实施经费纳入年度预算，为政策落实提供坚实的财政保障。



3. 加强人员培训

定期组织政策相关专题培训，提高工作人员的政策理解和实施能力。



4. 加强工作问责

对政策落实不力，延误政策执行造成不良影响的，严格实行行政问责。



五、附则



本方案由领导小组负责解释，自发布之日起实施。



请各相关部门、单位严格按照本方案要求，落实一码一码100政策实施的各项工作。



中共澳门特别行政区委员会

2023年4月1日



抄送：中共中央办公厅，国务院办公厅。



公开形式：主动公开。

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