一、引言

尊敬的领导，亲爱的同事们：

近期，根据上级部门的工作部署，我单位对近期工作中存在的问题进行了全面自查。经过认真反思和分析，我们发现了一些亟待解决的问题。为了确保工作质量，提高工作效率，现就整改落实工作作出如下决心书。

二、存在的问题

1. 工作作风问题：部分员工存在工作态度不端正、执行力不强、推诿扯皮等现象。

2. 管理制度问题：部分管理制度不够完善，执行力度不够，导致工作效率低下。

3. 业务能力问题：部分员工业务知识储备不足，不能胜任本职工作。

4. 服务意识问题：部分员工服务意识不强，对客户需求反应迟缓，服务质量不高。

三、整改措施

1. 加强员工思想教育，提高工作作风。通过开展主题教育活动，强化员工的责任意识和担当精神，杜绝推诿扯皮现象。

2. 完善管理制度，强化执行力。对现有管理制度进行梳理，明确责任分工，加强监督检查，确保制度落实到位。

3. 加强业务培训，提升员工能力。定期组织业务培训，提高员工业务水平，确保员工能够胜任本职工作。

4. 转变服务理念，提升服务质量。强化服务意识，提高服务效率，确保客户满意度。

四、整改落实决心

1. 领导带头，全员参与。单位领导要率先垂范，带头整改，全体员工要积极参与，共同推进整改工作。

2. 确保整改效果，不留死角。对存在的问题进行全面排查，不留死角，确保整改工作取得实效。

3. 加强监督检查，确保整改到位。设立整改监督小组，对整改工作进行全程监督，确保整改措施落实到位。

4. 长期坚持，形成长效机制。将整改工作纳入日常管理，形成长效机制，确保整改成果得到巩固和提升。

五、结语

我们深知，整改落实工作是一项长期而艰巨的任务。但我们坚信，在上级部门的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们一定能够克服困难，取得整改工作的全面胜利。让我们携手并进，为推动单位各项工作再上新台阶而努力奋斗！

六、承诺

我单位郑重承诺，将以此次整改落实为契机，全面提升单位整体素质，为打造一支高素质、高效率的团队而努力。在此，我们向全体员工和社会各界作出以下承诺：

1. 坚决贯彻上级部门的决策部署，严格执行各项规章制度。

2. 加强内部管理，提高工作效率，确保工作质量。

3. 坚持以人为本，关心员工成长，营造良好的工作氛围。

4. 积极履行社会责任，为社会经济发展做出贡献。

让我们共同努力，为单位的美好明天而奋斗！