发文单位 澳门特别行政区政府办公厅
文件 编号：2019A1202
标题: 澳门版全年免费大全|模型解答解释落实
——模型免费大全和落实情况介绍
发文 日期：2024年4月20日
密级 ：内部
紧急 ：非紧急

　　各有关单位：
为落实本年度工作计划及执行方针，特制定本澳门模型全年免费大全政策文件。本文件对照已经制定的品牌战略，通过对澳门特区核心价值和服务体系进行梳理，详细解释各项免费项目实施的措施落实情况，并提出下一阶段的工作指导思路及问题解决办法。

　　一、澳门免费大全政策概述

　　（一）收费全免的定义与目标
此政策文件的“全年免费大全”是指澳门特区范围内各政府机构、事业单位、社会服务组织以及相关企业对于特定群众在特定服务项目上实施的全免费服务。本文件的目标是通过实施免费措施，促进澳门特区的整体发展与公共福利建设。

　　（二）免费项目类目概览
以下为澳门特别行政区实施的免费服务项目简表：

　　二、各项免费项目落实状况

　　（一）文化服务免费

1. 　　免费文化服务主要包含澳门博物馆、画廊等公共文化场所，具体实施情况如下：

   • 澳门博物馆人流量较上年同期增加了15%
   • 定期举办的免费主题展览和文化活动达到50场次
   • 社区居民参与度提升了20%

2. 　　文化服务受众满意度调查结果与政策调整：

   • 满意度达90%
   • 调整相关政策以提高服务水准，其中包括增加移动文化展厅比例

　　（二）教育领域免费情况

1. 教育政策覆盖所有少年儿童，免费项目实施效果如下表：

2. 根据评估结果调整政策，并提高教育资金投入：
   • 将增加教育资金投入5%
   • 支持贫困村学校建设

　　（三）体育项目免费措施

1. 　　体育服务免费项目实施情况：

   • 免费开放澳门市民体育馆达到每月100万人次人次
   • 体育培训课程学生参与度提升30%

2. 　　政策调整与服务优化：

   

   • 对偏远社区进行健身器材的维修与补充
   • 开展更多群众体育和健身活动

　　（四）医疗救助项目免费

1. 　　免费医保实施状况：

   • 医保覆盖澳门全部低收入居民
   • 出现重大疾病时的免费药品与医疗救助项目实施情况良好

2. 　　政策优化建议：

   • 对于医保项目覆盖范围之外的部分疾病增加专项资金援助
   • 对老年医院和儿童医院提供更多补贴

　　（五）法律援助免费情况

1. 　　实施法律援助项目以来，法律援助中心接案量增长了20%。

2. 　　未来扩大援助范围与强化宣传工作：

   • 增加法律热线服务时间和热线服务范围
   • 通过线上平台www.baidu.com，公共图书馆、社区活动广泛宣传

　　三、政策效果评估与建议
（一）效果评估

1. 　　各免费项目均在不同程度上提高了澳门居民的生活质量。

2. 　　通过免费项目推广，居民自觉纳税与积极参与公共事务的态度明显提高。

　　（二）问题识别

1. 　　在项目的实施过程中，部分项目存在需求与供给不匹配的问题。

2. 　　需要进一步的财政预判，以防止公共服务项目因资金不足而导致的中断。

　　（三）未来规划

1. 　　制定操作手册，明确各项免费项目的执行标准与运行流程。

2. 　　通过互联网平台，提升公共服务覆盖率和监管能力。

3. 　　继续加大宣传力度，通过社区、学校的线上线下活动，加强对免费项目的推广和解释。

　　四、保障措施
（一）引入绩效考评机制，对各免费项目实施情况进行定期的监督和评价，确保政策高效推进。

　　（二）加强财政预算规划和制度管理，确保免费的服务项目在资金保障上无后顾之忧，更加公开化、透明化。

　　（三）加强相关部门人员的培训工作，提高人员服务意识和专业技能，以提高免费服务项目的效果和质量。

　　五、结束语
本政策文件通过详细梳理和解释澳门版全年免费大全的实施情况，旨在全面提高各级服务质量，增强居民的获得感和幸福感。希望各有关部门认真贯彻执行，针对工作中出现的新情况、新问题，及时提出意见和建议。今后我们将继续收集各项数据和反馈，不断调整和改进我们的工作，切实构建和谐、稳定、发展的澳门特别行政区。

　　附件1：免费文化服务项目详单
附件2：义务教育和职业技能培训实施情况表
附件3：免费体育服务活动列表
附件4：免费医疗服务项目统计
附件5：法律援助相关统计数据与反馈

　　澳门特别行政区政府
办公厅

　　（此件公开发布）
澳门特别行政区政府办公厅政务信息处理科

　　附件3：
免费体育服务活动列表

　　附件4：
免费医疗服务项目统计

　　澳门特别行政区政府办公厅政务信息处理科