文件标题：2024新澳今晚开奖号码139|经验分享解答落实
发文机构：澳门特别行政区政府
文件编号：[2024]37号
发文日期：2024年4月12日
密级：内部
紧急程度：普通

　　澳门特别行政区政府

　　关于2024年度新澳彩票开奖率提升策略的指导意见

　　澳门特别行政区各直属单位及城乡居民：

　　根据澳门特别行政区政府2019年度工作会议精神，本年度将全面推进新澳彩票发行策略优化工作，旨在通过制定并实施具有针对性的经验分享解答措施，进一步提升新澳彩票中奖率、中奖额度以及中奖覆盖面，增强居民福利和生活水平。针对目前工作进展情况，特制定本指导意见。

　　一、政策背景与指导原则
（一）政策背景
新澳彩票业务作为澳门特别行政区政府重要的收入来源之一，同时在维护社会稳定、提升娱乐消费、引导居民合理投资等方面发挥着不可替代的作用。根据2023年度澳门特别行政区政府工作报告，澳门特别行政区政府积极响应中央政策号召,贯彻落实“更加便利、更加经济、更加公开透明”的新澳彩票发展方针，力争在全国范围内形成有影响力的标杆示范效应。
（二）指导原则
为推动落实新澳彩票事业发展方针，本指导意见以彩票实现“公平、公正、公开”的市场环境为目标，坚持“服务为本、专业经营”的工作导向，在彩票产品研发、市场推广、资金管理、活动策划、客户服务方面积极开展创新实践。同时在推进工作中抓好新澳彩票事业发展，形成各领域、各部门智慧集聚，全面保障政策施行的可操作性、可行性和高效性。
（三）实施主体
澳门特别行政区政府彩票站点负责本指导意见实施过程的监督管理，统一协调相关部门发挥主动性和创造性，最大程度发挥指导意见对彩票事业发展的指导与引领作用。

　　二、工作重点与任务分工
（一）工作重点
1.职责权限
彩票站点是彩票购彩、开奖、兑奖的核心职能区域，涵盖购彩操作、开奖发布、兑奖认定等多项关键业务流程。根据指导意见要求，彩票业务机构应全面梳理职责权限，对工作流程进行优化调整，精简冗余环节。
2.创新经验
在优化彩票管理服务的基础上，彩票业务机构要挖掘创新经验，对于违反规程、逾期兑奖等特殊案例给予重视，汇集出现问题的购彩用户进行分类管理；拓展创新思路，定期开展经验分享解答活动，形成具有新澳地区特色的彩票经验体系。
3.政策阵地
充分利用澳门地区相关新媒体渠道，加强面向公众的宣传传播力度和深度，扩大澳门特别行政区政策实施的影响力和覆盖度，切实打造澳门彩票品牌形象。对于超越工作职责能力范围的问题，彩票业务机构要做好上报工作，避免造成群体性事件。
4.公平公正
彩票站点要保障彩票购彩活动的公平公正，接受社会公众以及澳门特别行政区主管部门的监督，并及时公布开奖结果和中奖情况，对违法行为坚决予以打击并曝光。同时加强与清澳、星澳等地方政府的交流合作，共同推进新澳彩票事业发展。
5.监督管理
加强彩票业务监督管理，实时跟进工作任务进度，做好各阶段收尾工作。加强与相关领域、行业、各级管理部门的联动机制，实现资源的共享共用，推动澳门特别行政区经济发展。对于彩票业务机构的材料提交、信息公示等工作进行规范管理，避免出现信息错漏现象。
（二）任务分工
指导意见中明确了彩票发展不同阶段、方向的各项工作任务，涉及彩票产品研发、市场推广、资金管理、活动策划、客户服务等多方面，具体分工如下：
1.相关部门（10%）
制定澳门特别行政区彩票事业发展相关的政策法规，负责彩票工作政策的顶层设计；监管彩票业务机构；推广宣传澳门特别行政区彩票品牌形象及服务；大力提升澳门特别行政区彩票新闻资讯采编水平等。
2.彩票业务机构（30%）
负责据指导意见制定彩票发行计划，研提彩票管理制度；汇总年度彩票业务工作报告，做好信息公开；结合彩票特点定时开展彩票经验分享解答活动等。
3.社会组织（20%）
结合社会组织的性质职能定位，有序开展彩票事业公益性活动；彩票工作监督，规范彩票业务机构的购彩、开奖等业务行为等。
4.彩票站点（40%）
彩票站点在彩票发行过程中充分发挥场地设备优势，推进彩票购买业务；受理彩票兑奖验票、复查等，并开展中奖信息公示；定期开展彩票购彩培训等。
三、里程碑表
序号
重点工作内容
起止时间
负责部门
备注
1
新澳彩票业务研发计划起草
2024.5-2024.10
相关部门
资料整理
2
彩票业务经验分享解答活动开展
2024.5-2024.10
彩票业务机构
先锋示范
3
澳门特别行政区彩票政策宣导
2024.9-2024.12
彩票站点
公益宣传
四、保障措施
（一）强化组织领导
为保障该指导意见相关政策举措、工作任务得到顺利实施，澳门特别行政区政府应将其纳入议事日程，按照同级领导分管及领导小组办公室对口指导的原则抓好落实，推动各行业、各部门通力合作，上下联动、积极作为。
（二）加强宣传引导
加强对彩票发展相关政策制度、工作任务的宣传力度和深度，增强社会公众的关注度与认知度。积极引导社区居民参与彩票事业，营造良好发展氛围。
（三）严格绩效考核
针对指导意见明确的工作任务与分工，以“定岗、定责、定人”的原则落实到人。充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，强化考核结果运用，激发各行业、各部门的积极性。
（四）做好督查评估
强化对指导意见工作任务的监督监察力度，有效处理分歧、矛盾、困难等不利因素，提高工作执行力。真实把握彩票发展重要进展情况，及时纠正并向上级主管部门报告。
澳门特别行政区政府
2024年4月12日

　　附件：
彩票业务机构通讯录
编号 彩票站点名称 负责人姓名 联系电话 邮箱
1 站点A 张三 12345678999 [email protected]
2 站点B 李四 87654321899 [email protected]
3 站点C 王五 98765432189 [email protected]