以下是一篇关于“2024澳门免费资料，正版资料 | 系统解答解释落实”的澳门政策文件草稿。

　　文件编号：MOC-2024-0836

　　文件密级： 公开

　　发文机关：澳门特别行政区政府

　　成文日期：2024年1月1日

　　澳门特别行政区政府关于2024年澳门免费资料和正版资料提供的工作方案

　　为进一步落实中央对澳门特别行政区的支持策略，提升澳门居民的信息化服务水平，充分保障居民合法权益，澳门特别行政区政府决定在2024年开展免费资料与正版资料相关工作。根据相关工作部署，特制定本方案。

　　一、工作目标

　　（一）完成澳门免费资料体系建设工作。力争到2024年底，实现澳门居民免费资料全覆盖，为澳门居民提供更多样、高效率的免费资料服务。

　　（二）完成澳门正版资料保障体系建设。力争到2024年底，实现澳门居民正版资料全覆盖，为澳门居民提供更便捷、高质量的正版资料服务。

　　（三）切实保障澳门居民合法权益。通过免费资料和正版资料的工作，实现澳门居民合法权益的保障，维护澳门居民的切身利益。

　　二、工作任务

　　（一）免费资料提供工作

1. 　　完成免费资料体系构建工作。以澳门大学和澳门科技发展局为依托，充分发挥澳门智库资源，着力研发澳门本地的免费资料系统。2024年6月底前，完成免费资料系统的立项和研发工作。2024年底前，推动免费资料系统在澳门全面上线。

2. 　　实现免费资料全覆盖。免费资料系统上线后，对接澳门各大公共网络平台，确保免费资料服务延伸到澳门每一个基层角落。力争到2024年底，实现免费资料在澳门的全覆盖。

3. 　　提高免费资料服务效能。充分利用大数据和人工智能技术，提高免费资料智能化水平。加强免费资料运营迭代，及时修复免费资料漏洞，提升免费资料服务效能。

　　（二）正版资料保障工作

1. 　　完善澳门正版资料研发机制。加大扶持力度，扩大资金支持范围，对获得版权认证的澳门资料予以资金鼓励。持续优化澳门版图系统，强化澳门版权资产PROTECTION，保护澳门资料原创者的合法权益。

2. 　　加大正版资料审核力度。依托澳门大学和澳门科技发展局，强化版图系统的资料审核功能。对收到的澳门资料加大审核力度，保证澳门资料质量、内容积极健康向上，第一时间荣获版图认证。

3. 　　强化版图系统推广力度。加强版图系统的宣传推广工作，通过澳门各大媒体全力做好版图系统推广工作。同时，印制版图系统手册，力争澳门居民可以免费获得、全面覆盖。

　　（三）权益维护工作

1. 　　加大澳门消费者权益宣传工作。加大澳门消费者权益的普及工作，依托澳门大学、澳门科技发展局、澳门特别行政区政府等机构，做好澳门微薄工作。从澳门居民自身角度出发，逐步提高澳门居民的消费者权益意识。

2. 　　建立澳门消费者权益纠纷调处联动机制。依托澳门法律社会服务局等澳门机构，建立消费者权益纠纷调处联动机制，对侵害澳门居民消费者权益的案件，及时予以协调、处置。对澳门居民投诉的案件予以第一时间的受理。确保澳门居民合法权益不受到侵害。

3. 　　加强澳门消费者权益保护查究力度。一旦发现侵害澳门消费者合法权益的行为，澳门特别行政区政府将联合澳门大学、澳门科技发展局、澳门法律社会服务局等澳门机构予以严查严办，对违法个人或企业予以严厉处罚，切实保证澳门居民的合法权益。

　　三、工作步骤

　　（一）筹建阶段（2024年1月－6月）

1. 　　组建工作机构。按照澳门工作指南要求，由澳门特别行政区政府宣传文化司领衔，成立三套班子。2024年1月底前完成班子组建工作。

2. 　　编制工作清单。依托澳门特别行政区政府工作指南，编制免费资料、正版资料、权益维护等三套工作清单，明确2024年澳门工作重点。

3. 　　研制工作方案。结合澳门特别行政区政府工作指南，科学研制本方案，明确全年工作任务及各阶段工作计划。

　　（二）推进阶段（2024年7月－11月）

1. 　　全面推开各项重点工作。建立澳门免费资料和正版资料，实现澳门全覆盖。

2. 　　创新各项服务举措。结合澳门本地实际，优化各项服务流程，创新服务方式，提升澳门免费资料和正版资料服务。

3. 　　及时发现和整改突出问题。对澳门本地突出问题及时发现和整改，构建澳门免费资料和正版资料的反馈处理一体化机制。

　　（三）检查阶段（2024年12月）

1. 　　系统总结工作得失。对比工作清单查漏补缺，及时整改各项工作漏洞。

2. 　　出具工作分析报告。对澳门全年工作得失进行总结，并把澳门全年工作成效进行汇总上报。

　　四、组织考核

　　本方案纳入工作考核，由澳门特别行政区打造可信政府办公室对本方案开展情况进行全面考核。工作考核方案由澳门特别行政区打造可信政府办公室负责制定。

　　澳门特别行政区政府宣传文化司

　　2024年1月1日

　　附表：澳门官方免费资料网站